“NICKLAUS ESTÁ ESPECIALMENTE ORGULLOSO DE SU CAMPO DE MONTECASTILLO”

Enclavado en una de las ciudades con más solera bodeguera de España y famosa también por sus caballos, Barceló Montecastillo Resort es un auténtico lujo para Andalucía, entre otras cosas porque tiene el único campo de golf diseñado en esta región por el legendario Jack Nicklaus. El director del resort, Ignacio Martín Ondé, habla de las bondades de este completo complejo turístico y deportivo.

–¿Hasta qué punto influye en la elección de los golfistas el hecho de que el diseño de su campo lleve la firma de Nicklaus?

–El tener un campo Jack Nicklaus Signature es, sin lugar a dudas, determinante para que nuestros clientes se sientan atraídos por visitarnos. Además, en Andalucía es el único que lleva su firma, lo cual lo hace doblemente atractivo. A esto hay que sumar, que no solo se trata de un diseño exclusivo, sino que, como el propio Nicklaus ha reconocido, se siente especialmente orgulloso de él, dados los retos que tuvo que afrontar a la hora de trazar su recorrido y el espectacular resultado obtenido. Su impronta se deja notar en cada rincón, permitiendo que el jugador perciba todos los desafíos en cada hoyo. Por este y otros muchos motivos, nuestros clientes nos visitan año tras año, de ahí que tengamos unos índices de repetición tan altos.

–Además de contar con un campo con la firma del mejor jugador de todos los  tiempos, ¿qué otras instalaciones y servicios ofrece Montecastillo al golfista?

–En el Barceló Montecastillo Golf Club el golfista encuentra todos los servicios que pueda necesitar, sea cual sea su nivel. Para los profesionales o jugadores más avanzados, como se puede uno imaginar en un campo que ha albergado los mejores torneos internacionales, ofrece la más alta calidad en su driving range, putting & chipping green y zonas de approach. Además, disponemos de una academia para aquellos que se están iniciando en este deporte o quieren seguir perfeccionando su juego. Por otro lado, contamos con un completo Pro Shop, una amplia flota de Buggies, carros de mano y una oferta de alquiler de palos de las marcas más reconocidas. Todos estos servicios se complementan con la gran variedad de instalaciones que ofrece un resort de cinco estrellas.

–¿Cuál es la tipología del cliente de golf de Montecastillo?

–Tenemos un mix de clientes bastante equilibrado. Podríamos decir que un 50% es nacional y el otro 50% es internacional. Dentro del mercado internacional, el británico es el principal, seguido muy de cerca por el alemán y el escandinavo. Aunque, en nuestro afán por diversificar nuestros clientes, en estos últimos años hemos puesto el foco en Francia y estamos obteniendo excelentes resultados, lo que nos hace pensar que en breve se puede convertir en uno de los mercados clave.

–El 18, con sus espectaculares vistas desde el elevado tee de salida y el lago que bordea la calle y el green, es sin duda el hoyo estrella del campo, pero ¿qué otros destacaría del recorrido?

–Me atrevería a decir que el hoyo 18 es uno de los más reconocidos de España. Despedir el recorrido de una forma tan espectacular es algo que se llevan en el recuerdo nuestros jugadores. No obstante, hay hoyos que son tan emblemáticos y desafiantes como el 18, por ejemplo el 9 o el 13, en los que se tienen unas magníficas vistas desde el tee y donde la caída de drive juega un papel decisivo para el resultado final. Otra parte del recorrido que destacaría es la de los hoyos 10, 16 y 17, que rodean al impresionante Lago de la Isla. Son hoyos donde se aprecia la esencia del diseño Signature de Nicklaus, con una perfecta conjugación de obstáculos de agua y los amplios bunkers que lo caracterizan.

–Este campo ha sido escenario de seis citas del Circuito Europeo: cinco Volvo Masters y un Turespaña Masters. ¿Cabe la posibilidad de que vuelva a disputarse aquí algún torneo de ese nivel?

–Efectivamente, estamos hablando de un campo diseñado para albergar competiciones del máximo nivel. Si bien en estos últimos años, el escenario no era el más alentador para poder aspirar a organizar los mejores torneos, ahora nos hemos propuesto volver a optar a ser sede de alguna competición importante y en esa dirección estamos trabajando. Todo el mundo está de acuerdo en que Montecastillo es un campo que, por su diseño e historia, tiene que estar de nuevo en el Tour.

–El fútbol, con dos campos de medidas reglamentarias y otras instalaciones complementarias, atrae a numerosos equipos profesionales nacionales y extranjeros. ¿Cuáles son los más importantes que han entrenado aquí?

–Uno de los desafíos más importantes del sector es lograr la tan ansiada desestacionalización. Para ello, en el Barceló Montecastillo nos propusimos desde los inicios, dotar de una serie de instalaciones y servicios concebidos para ofrecer alternativas de ocio durante todo el año. Una de las instalaciones creadas con tal fin, fueron nuestros campos de fútbol. Diseñados según las instrucciones de Sir Alex Fergusson, son utilizados habitualmente por los mejores equipos del mundo. La Selección Española, Real Madrid, Barça, Manchester, Bayern y un largo etcétera de equipos, opinan que nuestras instalaciones deportivas son únicas para organizar sus stage de preparación. De ahí que cada año nos visiten numerosos equipos tanto en invierno como en verano.

–El spa es un servicio cada vez más demandado por los golsfistas y todo tipo de clientes, especialmente en los meses de invierno. ¿Qué instalaciones y prestaciones tiene el de Montecastillo?

–El spa ya es un clásico de la oferta complementaria al golf en los hoteles. Hoy en día no se concibe un hotel enfocado a golfistas, que no disponga de una instalación de este tipo. En nuestro caso, además de contar con un U-Spa, como se denomina la marca de Spas de Barceló, de 1.400 m2, que ofrece un completo circuito de aguas y cabinas para todo tipo de tratamientos, ahora ofrecemos un nuevo servicio especializado en salud. Hemos creado el Barceló Montecastillo Sports Clinic by Beiman, un centro único donde, de la mano de los mejores especialistas, nuestros clientes puede ser tratados de cualquier patología o molestia relacionada con el deporte. Contamos con varios programas orientados al bienestar y con uno específico para golfistas. Para aquellos que deseen tratarse de alguna dolencia que les impida la práctica de este deporte en perfectas condiciones. Es sin duda una de nuestras apuestas más firmes en este último año para tratar de diversificar todavía más nuestra ya de por sí completa oferta de servicios.

–El hotel ha sido distinguido tres año seguidos con el Certificado de Excelencia Tripadvisor. ¿Qué significa para Montecastillo este reconocimiento basado en las opiniones de sus clientes?

–Escuchar la voz de nuestros clientes es prioritario en Barceló Montecastillo. Tripadvisor se ha convertido en una herramienta indispensable, que viene a complementar las que ya utilizábamos para pulsar esas opiniones y tenerlas en cuenta a la hora de plantearnos nuestras mejoras o nuevos servicios. El haber obtenido este galardón durante tres años consecutivos, no hace sino comprometernos, más si cabe, con la autoexigencia de dar a nuestros clientes un servicio de excelencia, basado en ofrecer experiencias únicas. Estamos inmersos en un proceso de transformación, que iniciamos hace dos años con la reforma de las habitaciones y que continúa en este 2015 con la remodelación de zonas comunes y de nuestro Convention Center. Estas actuaciones llevadas a cabo, han servido para posicionarnos como uno de los Resorts de Golf de referencia a nivel internacional.

–Jerez es una ciudad con múltiples atractivos turísticos, pero ¿cuáles son las que recomendaría como imprescindibles a los clientes del hotel?

–Montecastillo es por muchos motivos un destino en sí mismo, puesto que contamos con todos los ingredientes para no necesitar salir de nuestras instalaciones. Sin embargo, nuestra ubicación privilegiada en Jerez, a 20 minutos de las playas y a las puertas de la ruta de los pueblos blancos, nos convierte en un enclave excepcional para conocer un área de un gran interés turístico. Yo sin duda recomendaría visitar nuestras bodegas, los espectáculos ecuestres y, sobre todo, pasear por el centro de Jerez que, para mí, es una de las ciudades que no debes dejar de ver si vienes a Andalucía.