“SOMOS UN RESORT DE REFERENCIA EN EUROPA”
Es, como se decía hace unos años, joven pero suficientemente preparado. Con apenas 33 años, Francisco de Lancastre, el nuevo director de golf de Finca Cortesín, cuenta ya con una dilatada experiencia en la industria del golf y el turismo. Tras acabar sus estudios, cursó un Master de Gestión de Campos de Golf en la Universidad Europea de Madrid y, después de hacer algunas prácticas en una importante empresa de la capital española, fue fichado para la apertura de Monte Rei Golf & Country Club, en su Algarve natal.
Allí pasó cinco años e hizo un MBA en la Universidad del Algarve. Luego recaló en Dubai, en otro resort de alto standing, The Els Club, donde ha estado los últimos tres años antes de incorporarse recientemente a Finca Cortesín como director de Golf.
–¿Qué impresión le causó este complejo cuando llegó?
–La primera impresión ha sido muy buena y positiva. Aunque ya conocía el resort como cliente y como integrante de la industria del golf, porque cuando estaba en Monte Rei teníamos estrechas relaciones con Finca Cortesín, éste es un complejo que siempre me gustó, y cuando se me presentó la oportunidad de venir aquí la decisión fue muy fácil de tomar para mí.
–¿Responde entonces a sus expectativas?
–Sí, totalmente. Para mí es muy importante seguir mi carrera en productos de calidad como he venido haciendo hasta ahora, y Finca Cortesín es un referente de la industria del golf en España y a nivel europeo.
–¿Qué destacaría del resort y del campo?
–Lo primero que salta a la vista es la atención al detalle, la calidad que transmite el resort, desde la llegada hasta que entras en la casa club o el hotel, se nota que hay mucho cuidado a la hora de elegir todos los elementos que integran el resort. La casa club es muy acogedora y cuenta con un proshop donde podemos ofrecer a nuestros clientes y socios las mejores marcas y productos. El hotel es ahora mismo uno de los mejores de Europa y sin duda de España. Como resort, Finca Cortesín presenta un producto maduro, de mucha calidad, donde todo está perfectamente integrado: su oferta inmobiliaria, hotelera y, por supuesto, golfística.
–¿Viene con ideas nuevas? ¿Va a hacer cambios en Finca Cortesín o va a seguir una política de continuidad?
–Finca Cortesín será siempre un producto de continuidad. El trabajo que aquí se ha hecho desde los inicios ha sido un trabajo muy bueno y consolidado, en una estrategia de largo plazo. Por supuesto, siempre habrá algo que se pueda mejorar, y seguramente haremos ajustes en el servicio al cliente con productos innovadores que podamos ofrecer a potenciales socios y clientes que nos visiten para disfrutar de nuestro campo de golf.
Habiendo desarrollado mi carera en distintos países, siempre venimos con ideas nuevas, pero, como digo, iremos poco a poco siguiendo la línea marcada por la propiedad, que ha demostrado ser correcta y exitosa para nuestro modelo de negocio.
En el corto plazo, intentaremos aumentar la calidad y el número de salidas al campo, así como el número de socios, aprovechando que la industria del golf en nuestra región está en una curva ascendente, obviamente manteniendo siempre –y si es posible incrementando– los niveles de calidad y servicio que damos a nuestros socios y clientes.
–En este aspecto, ¿cuales son sus expectativas para 2015?
–Las perspectivas son buenas de momento. Las reservas están por encima de 2014, que ha sido ya un año muy positivo. Creo que es algo común a otros campos, no sólo a éste, pero, dado el nivel de precio medio que tenemos en Finca Cortesín, este incremento de salidas será muy importante y nos ayudara a que 2015 sea una vez más un año muy positivo desde un punto de vista financiero.
–Aquí se han celebrado varias ediciones del Campeonato del Mundo Volvo Match Play. ¿Tienen la idea de volver a retomar un torneo de este tipo o el mismo?
–De momento no hay nada concreto, si bien la propiedad está trabajando en ello. Finca Cortesín es un resort que por su historia reciente siempre va a estar atento a las oportunidades que el Tour Europeo pueda ofrecer. Nosotros siempre estudiaremos las posibilidades de volver a tener un torneo de alto nivel.
–Usted ha trabajado en la industria del golf fuera de España. ¿Qué imagen se tiene de Finca Cortesín fuera de nuestro país?
–La verdad es que Finca Cortesín tiene un reconocimiento muy importante fuera de España. Este reconocimiento y prestigio se deben a muchos factores que ya comentamos, como la importancia de un torneo internacional de prestigio, pero lo más importante es asentarse en bases de calidad día a día y tener una visión estratégica de futuro muy definida para posicionar nuestro producto en los mercados que nos interesan. La marca Finca Cortesín está ahora consolidada y eso beneficia no sólo a nuestro resort, sino a toda la industria del golf y turismo en esta región.